高速管理所 高速公路管理所五比五看競賽活動實施方案

為了進一步提升收費管理水平，增強職工的凝聚力，特制定崇陽東所“五比五看”競賽活動實施方案?！　?/P>

一、指導思想　　

深入貫徹落實湖北交通“先行跨越年”活動，以收費管理為中心。以提高職工隊伍素質為根本，增強工作效益，優化服務形象，全力打造“真情武黃”品牌?！　?/P>

二、活動目標　　

（一）政策落實率100%；
　　

（二）錢票誤差率﹤0.1‰、車牌誤輸率＜1％、車種誤判率＜1％、被升降檔客車控制指標＜5‰、車情誤判率＜1％；
　　

（三）微笑服務、手勢服務、文明用語執行率100%；
　　

（四）綠色通道開通率100%，綠通車查驗率100%?！　?/P>

三、活動內容　　

此次活動的主要內容為“五比五看”，即：比收費指標、看業務差錯；
比政策落實、看執行能力；
比工作作風、看工作質量；
比文明服務、看服務水平；
比團結協作、看團隊建設?！　?/P>

四、活動辦法　　

1、此次競賽分收費指標、政策落實、工作作風、文明服務、團結協作五項，每項100分，共計500分?！　?/P>

2、細則如下：　　

收費指標（100分）　　

（1）通行費收入（20分）依據月度排名得分，即：第一名20分，第二名18分，第三名16分，依此類推，每降低一名遞減2分?！　?/P>

（2）發卡數（20分）依據月度排名得分，即：第一名20分，第二名18分，第三名16分，依此類推，每降低一名遞減2分?！　?/P>

（3）堵漏增收（10分）按照增收額排名，即：第一名10分，第二名9分，第三名8分，依此類推，每降低一名遞減1分）　　

（4）誤操作（50分）長短款一次扣5分；
車牌、車型、車情誤判每項錯誤一次扣2分?！　?/P>

政策落實（100分）　　

（1）綠通車輛出站時保證現場有兩人按規定查驗（10分）出現一次，此項得分為零0　　

（2）本省警車免費，軍車免費（10分）出現一次未按規定執行扣2分　　

（3）高速公路路政車輛免費（10分）出現一次未按規定執行扣2分　　

（4）運輸聯合收割機、持聯合收割機作業證免費（10分）出現一次未按規定執行扣2分　　

（5）采血車、送血車免費（10分）出現一次未按規定執行扣2分　　

（6）特定時期的防汛車免費（10分）出現一次未按規定執行扣2分　　

（7）特定時期的抗旱車輛免費（10分）出現一次未按規定執行扣2分　　

（8）抗震救災車輛免費（10分）出現一次未按規定執行扣2分　　

（9）廢棄票必須在監控鏡頭下當場撕毀，并投入廢棄箱（10分）出現一次違規操作扣5分　　

（10）杜絕人為無稱重車輛（10分）出現一次，此項得分為零0　　

工作作風（100分）　　

（1）嚴格考勤（25分）遲到、早退、脫崗一次扣2分　　

（2）勤于學習、努力工作（25分）懈怠扣5分　　

（3）進取鉆研業務，積極進?。?5分）平庸扣5分　　

（4）遵守紀律、服從管理（25分）自由散漫扣5分　　

文明服務（100分）　　

（1）堅持文明用語（20分）未遵守一次扣5分　　

（2）堅持手勢服務（20分）未遵守一次扣5分　　

（3）堅持唱收唱付（20分）未遵守一次扣5分　　

（4）規范著裝、佩戴標志牌（20分）未遵守一次扣5分　　

（5）為司乘人員排憂解難、有問必答（20分）未遵守一次扣5分　　

團結協作（100分）　　

（1）團結同事，不說不利于團結的話、不做不利于團結的事（30分）違反一次扣10分　　

（2）加強工作配合（20分）不配合扣5分?！　?/P>

（3）有補位意識，工作不拆臺（20分）工作拆臺扣5分　　

（4）關心幫助同事（30分）見難不幫、自私冷漠扣10分?！　?/P>

3、本活動評出一、二、三等獎各一名，依據個人得分平均分排名。評分標準：（將每人6月份至12月份的成績匯總取平均分，排名一、二、三的，為本次活動優秀個人）?！　?/P>

五、活動要求：　　

1、統一思想，高度重視。各班組要認真學習活動方案，充分認識此次競賽活動的意義，統一思想認識，將此項工作作為當前的重要工作來抓?！　?/P>

2、精心組織，嚴格考核。監控班組要精心組織，確?；顒臃€步推進，要加強活動的考核，做到公平、公正、公開?！　?/P>

3、注重總結，加強宣傳。監控班組要善于發現、總結日常工作中的好做法、好事跡，并及時形成文字，形成內業檔案，同時加強宣傳力度?！　?/P>

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