[窗口服務活動推進會高速公路公司表態發言] 項目推進會表態發言

發展高速事業創先進 服務加速崛起爭先鋒

創先爭優活動開展以來，集團黨委緊緊圍繞高速公路建設、管理和服務工作，突出實踐特色，創新活動載體，引導基層黨組織和廣大黨員立足本職，爭創一流業績。
深化“微笑服務”，樹立高速品牌。2008年以來，集團率先在所轄路段的收費所和服務區開展 “微笑服務”，以微笑傳遞真情、以文明彰顯價值、以高效成就追求、以服務贏得滿意，在省內外產生了廣泛影響。今年9月，全國交通運輸行業精神文明建設大會在合肥召開，推廣了“微笑服務”經驗做法。創先爭優活動開展以來，集團進一步實化工作目標，細化工作措施，創新工作方法，完善激勵機制，推進“微笑服務”深入開展。組織開展“微笑天使”競賽活動和“星級收費員”評定工作，共評選出80名微笑天使和10名 “星級收費員”。同時，開展向一線收費員學習、爭當文明創建標兵活動，將“微笑服務”從收費站、服務區向集團各級機關、建設養護、后勤服務等延伸，擴大微笑服務覆蓋面，打造微笑高速品牌，提高高速綜合服務水平。
優化營運管理，創造一流環境。深入開展創建“五好管理處”、構建“暢通高速”、“平安高速”等活動，努力創造一流的行車環境，滿足人民群眾 “走得快”、“走得好”的出行需求。加強路況監測和容量測算，及時啟動了馬鞍山東環路高速化改造、京臺高速小西沖至方興大道段“四改八”擴建工程、廣祠高速改建、205國道天長段改建等多項“暢通工程”。1至8月份，已完成改擴建投資1.9億元。加強應急救援體系建設，完善突發事件和惡劣天氣應急搶險預案，強化橋梁隧道安全管理。今年汛期，我省南部出現十年來最強集中降水，多條高速公路出現塌方和泥石流等險情，集團各級黨組織把防汛抗洪保通作為創先爭優主戰場，黨員領導干部奔赴搶險一線靠前指揮，廣大黨員發揚連續作戰精神，在搶險保通工作中充分發揮先鋒模范作用，保證了高速公路安全暢通。
培育先進文化，激發內生動力。集團對長期發展中積淀的企業文化元素和形成的文化傳統進行了系統的梳理、總結、提煉和升華，形成了企業文化的核心理念，并采取典型引路、教育培訓、交流討論等形式，在集團進行廣泛宣講和深植，使之深入人心、融入經營、植入管理，切實把“高速先行，引領安徽崛起；
微笑服務，促進社會和諧”的企業使命轉化為每一位員工的崗位責任，把“成就投資典范、追求卓越服務、創造樂活時空”的企業愿景轉化為每一位員工的實際行動，把“重道篤行、通達致遠”的核心價值觀轉化為每一位員工的價值追求，激發每位員工爭創一流業績的內生動力，形成創先爭優的濃厚氛圍，促進企業永續健康發展。
創新活動載體，務求取得實效。一是開展亮牌示范活動。集團所屬各管理處、驛達服務區經營公司以及各在建工程項目辦等窗口服務單位的廣大黨員均佩戴黨徽上崗，亮出身份、亮出責任。通過設立黨員先鋒崗、建立黨員先鋒隊等多種形式，促進黨員發揮先鋒模范作用，接受群眾監督。二是開展服務群眾活動。各基層黨組織結合實際，深入開展黨員聯系和服務員工工作，幫助員工解決實際困難。廣泛開展志愿服務、走訪慰問等活動，通過開展義務獻血、慰問孤寡老人、向司乘人員送清涼等活動，贏得群眾的廣泛贊譽。三是開展崗位奉獻活動。所屬各單位、各部門圍繞自身中心工作，從各自崗位特點出發，組織黨員開展形式多樣的崗位奉獻活動，教育引導廣大黨員珍惜崗位、真情奉獻、服務社會。四是開展組織創新活動。大力推進組織創新，對集團機關和直屬各單位的黨組織設置進行優化調整，根據在建工程的規模和黨員人數建立相應的項目黨組織，使得集團基層黨組織設置更加完善，在推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧上的作用更加明顯。

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